信息化处全力做好2026级新生入学报到保障工作

作者：刘改慧 核稿：郭永平

九月秋意浓，学子赴新程。9月1日—2日，我校2026级新生如期踏入校园，开启崭新的大学时光。为让新生入校即可享受稳定便捷的校园网络服务，信息化处聚焦新生用网急难需求，早部署、实举措、优服务，在新城校区和杨家岭校区设立智慧校园迎新服务点，为新生及家长提供现场网络技术支持、业务咨询、政策科普等一站式信息化服务，以数智化暖心保障助力新生顺利开启校园生活。

迎新前夕，信息化处压实工作责任，成立专项保障小组，细化完善迎新网络保障方案，厘清各岗位工作任务。技术团队对全校网络核心设备、无线覆盖点位、身份认证平台开展拉网式排查与优化调试，及时处置潜在故障风险，全力保障报到高峰期校园网络高速、安全、稳定运行。同时备齐宣传手册、便民物资，统筹做好人员排班，从硬件运维到现场服务全方位做好准备，为迎新工作筑牢信息化底座。

迎新现场，服务站点人头攒动，工作人员坚守岗位、热情服务。不少新生对校园网接入、WiFi认证、账号激活、密码重置等操作不甚熟悉，工作人员面对面演示操作步骤，手把手协助调试设备，解决新生上网的各类实操难题。对于家长和新生提出的网络相关疑问，工作人员认真倾听、细致解答，打通新生上网“最后一公里”，真正做到报到即入网，切实把贴心服务落到实处。

本次迎新活动累计发放包含上网指南、政策解读、安全反诈内容的宣传彩页5000余份，以讲解加读物的形式，让网络知识入脑入心。把服务做到师生需要处，把保障落在迎新关键时。

本次迎新保障工作，充分彰显信息化处“以师生为中心”的工作导向。下一步，信息化处将立足学校办学发展需要，持续夯实校园信息化基础设施，优化网络服务体验，拓宽诉求反馈途径，不断提升运维保障能力，以更可靠的网络、更优质的服务，为全校师生教学科研、学习生活保驾护航。